我，90后‬，街道‬的一名‬社工‬。我对‬自己2024年‬的工作‬规划‬，做个‬有心人‬，收集‬一些‬常用‬的、有‬感受‬度‬的基层‬治理‬的好句‬，方便‬自己‬和‬其他‬有‬需要‬的社工‬小伙伴‬，脱口‬而出、信手拈来‬。

随着社会的不断发展，居民需求也随之不断增加，现在居民区的社工，不像原来那样相对轻松、没负担，现在既要做得好，还要会说、能说和说得好。

在“说”的功底中，既要有理念的，也要有实例的，还要能煽情。

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这里，我也收集了常用的“走访”类金句15条，社工们可以收藏起来，有空时多看看，以便用时可以脱口而出，也让听的人感受到你的与众不同。

1、走访居民说到底就是作风建设。通过走访居民，既要解决老问题，也要察觉新问题。既要解决居民显性问题，也要解决居民家中存在的隐性‬问题。既要解决表层次的问题，也要解决深层次的问题。

2、心朝居民靠、劲为居民使、事为居民办。居民操心什么，就解决什么，居民期盼什么就推进什么。要形成到居民中去解决问题的导向，着力提升社工面对居民时的共情能力、引领能力、专业能力、协商能力，提升服务居民的效能。

3、居民有需求，社区来链接。社区搭平台，协商聚民心。拓展新空间，居民来‬使用。编织便民网，提升幸福感。小区的居民从不熟到相识、从相聚到相乐，从点头之交到邻里一家亲，由此打开了小区居民间的心灵之门。

4、邻居，是一个很温馨的词语，随着城市日益蓬勃发展，一幢楼、一堵墙、一扇门，却像一道道鸿沟隔断了邻里之间的感情，让彼此变得冷漠、疏远，让抬头不见低头见的邻里经常会出现小摩擦。这时，社工要成为及时出现的调解员，沟通疏导双方的积怨情绪，消除隔阂，让双方相互体谅、彼此宽容、平和沟通、协商化解、各退一步，让问题迎刃而解。

5、 秉持初心，深入小区，根植小区，用心办事，开云app在线体育以情待民，做到腿勤、嘴勤、手勤，用耐心换来居民的理解，用爱心获得居民的信任，真诚服务换来居民满意的笑脸。

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6、 在“四进”行动中坚定“下”的决心，拿出“下”的行动，用初心换民心，以实干求实绩。推动居民区干部转作风、提效能、优服务。

7、 让党的路线方针政策从“耳边”到“心间”，需要抽象变具体的好办法。要将党的创新理论对接居民关切、急难愁盼，融入“柴米油盐”“茶余饭后”，内化为居民的坚定信念和自觉行动。

8、 坐在办公室碰到的都是问题，深入小区看到的全是办法。现场办公进小区，就要把办公桌搬到居民家门口，敢于面对居民，解决居民面对面反映的问题，倾听民声、征求民意、化解民忧、维护民利。

9、 XX工作法是群众路线的生动写照，是我们做好群众工作的“金钥匙”。面对居民日益增长的美好生活需要，让我们用这把“金钥匙”打开居民的“心门”。

10、 用好“四下基层”传家宝 练就服务群众真本领 。努力打通联系服务群众“最后一百米”，用治理单元最小化，撬动基层治理效能最大化，让群众的操心事、烦心事和揪心事得到有效解决。

11、 一个个具体数字，标注民生暖色，折射发展成色。当前，必须紧紧抓住居民群众急难愁盼问题，坚持尽力而为、量力而行，采取更多惠民生、暖民心举措。

12、 心路通，路路通。找到心结、换位思考，即便不能立刻解决，也要让居民知道帮助他们的决心。从开始接触时的“剑拔弩张”，到建立信任之后的“推心置腹”，有些问题表面上看似简单，其背后可能有复杂的原因。要多方走访、深入了解，口中有应答、眼中有观察，才能有针对性地化解居民矛盾。

13、 加大力度，拓展深度，小区治理显成效 。党建引领，社区治理添动力。 “红色业委会”为社区治理添臂膀 ；“红色网格联盟”为社区治理聚能量 ；“红色管家”为社区治理增活力 。

14、 密切联系群众，提升治理效能。主动到居民中去，效果就不一样。与居民沟通是一门大学问。事事公开透明，大家都信服。推行小区善治的一条宝贵经验，就是公开、透明。民生实事怎么办，居民说了算，让民生实事项目更加契合群众所需、所急、所盼，是让为民办实事成为贯彻民主全过程人民理念的生动实践，也是保证人民当家做主的重要体现。

15、把“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访作为重要载体和抓手，推动居民区干部对社区实情和居民需求做到“底数清、情况明、动态准”，形成“一走、二看、三听、四聊、五议、六办、七回头”的“七要诀”工作机制。

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